Ich akzeptiere Mängel am Fahrzeug nicht. Im Gegenteil, ich bin sicher einer der schwereren Kunden im Alltag eines Autohauses 
Aber ich arbeite selbst für einen Zulieferer und kenne wie solche Organisationen gestrickt sind.
Beschweren bringt da nicht viel. Das wird abgespeist mit nem Standard Brief. Aber passieren wird da NCIHTS.
Wenn es Probleme gibt und ich bekomme einen Leihwagen, bekomme noch einen Kaffee und einen Schlüsselanhänger dazu.
Dann bin ich der Letzte der sich beschwert!
Ich rate dir mal dringend das Autohaus zu wechseln!
Das erzegt nämlich die Kundenzufriedenheit. Nicht die BMW Kundenbetreuung.
Dass dein BMW Händler schlecht ist, wird auch der BMW Vorstand nicht ändern können. Von daher lieber wo anders hin gehen.
So oft muss man da zum Glück ja doch nicht hin. 