Erfahrungsbericht DM Autoteile GmbH

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    • Erfahrungsbericht DM Autoteile GmbH

      Erfahrungsbericht DM Autoteile GmbH


      Hallo,



      ich muss vorweg sagen das ich noch nie einen Erfahrungsbericht geschrieben
      habe, aber das was ich mit dieser Firma erlebt habe muss ich teilen damit nicht
      noch mehr Leute diesen Fehler machen wie ich und dieser Firma vertrauen und
      Geld rausschmeißen.

      Ich habe lange nach einer Alternative für die Performance Teile für einen BMW
      F30 gesucht (Spoiler Schwert, Seitenschwelleraufsätze, Heckdiffusor).

      Irgendwann nach langer Suche bin ich auch die Firma DM Autoteile gestoßen und
      habe mich dann erkundigt bezüglich Qualität, Passgenauigkeit und vor allem
      wegen der Zulassung/Eintragung da ich nicht ohne Versicherungsschutz fahren
      möchte.

      Die besagte Firma wirbt sehr stark mit Begriffen wie
      "Erstausrüsterqualität mit exzellenter Passgenauigkeit" oder auch
      "zugelassen da ABE" und "hochwertigen Kunststoff" wie
      auch"Montagematerial inklusive".

      Egal was hier jetzt steht ich kann keines der VERSPRECHEN bestätigen sondern
      kann nur in jedem Punkt sehr negativ berichten, leider kommt auch noch dazu
      wenn man den Kundenservice braucht dann ist man mehr als Verlassen und bekommt
      keinerlei Hilfe sondern nur leeres Gerede oder gar keine Antwort.



      Also ich beobachtete das Angebot bei Ebay und eines Tages wurde dann endlich
      die ABE der Teile erteilt, das war Wochen zuvor noch nicht da ich hier mehrmals
      per Mail und Telefon nachgefragt habe, also dann ABE vorhanden und ich dachte
      jetzt musst du zuschlagen, wollte dann doch nochmal vorher mit einer
      Serviceperson darüber sprechen was auch alles sehr gut, schnell und freundlich
      war (bei der Bestellung).

      Mir wurde telefonisch mehrmals gesagt das die ABE vorhanden sei und ich diese
      jetzt so bestellen kann, habe bestimmt 3mal nachgefragt da ich auch Nummer
      sicher gehen wollte, habe dann sogar noch einen besseren Preis am Telefon
      erhalten als bei Ebay also hab ich es bestellt.

      Geld sofort per PayPal überwiesen und die nette Dame sagte mir ich bekomme es
      innerhalb der nächsten 5 Werktage, passt.

      Dann ewig keine Versandbestätigung bekommen, nochmal angerufen und nachgefragt
      was hier los ist - mir wurde gesagt das der Heckdiffusor nicht auf Lager sei
      (bei der Bestellung waren noch 3 auf Lager da extra nachgeschaut wurde) dann
      kam die Frage ob ich warten möchte (5 Wochen) oder die Lieferung aufteilen
      sprich Teillieferung, ich wollte die Teillieferung haben dann wieder 5 Tage
      später noch nichts da angeblich ist die Spedition schuld gewesen habe es dann 4
      Tage darauf bekommen soweit so gut. Bauteile sehen auf den ersten Blick nicht
      schlecht aus aber was gleich auffällt ist die Qualität des Kunststoffes das ist
      bei weiten nicht auf BMW Qualität was ich auch nicht erwartet habe da der Preis
      natürlich auch auf die Qualität geht aber so krass hätte ich das nicht gedacht,
      das gleicht schon fast einen Kaugummi die Dinger Biegen sich ohne Ende da ist
      keine Steifigkeit vorhanden. Ich wollte diese trotzdem ans Auto machen da ich
      denke das muss man schon hinbekommen, also fahre ich zu meinen Händler des Vertrauens
      (BMW Service Point - Werkstattmeister) haben uns die Teile angeschaut und mal
      zur Probe rangehalten - hierzu habe ich mehrere Bilder das ist mehr als traurig
      - der Meister lachte mich fast schon aus wo ich das gekauft hätte und wollte
      mir das nicht montieren - schon gar nicht mit dem gelieferten Montagematerial.

      Ich habe diese Fotos auch DM zukommen lassen und das einzige was kam war in
      welcher Werkstatt ich war und das die Teile passen müssten.

      Dann viel mir auf das auch keine ABE Bescheinigung vorhanden war, ich wieder DM
      angeschrieben was damit ist - dann kommt die größte Frechheit der Firma und
      sagt mir das ich keine ABE hätte - ich sagte es ist eine Nummer eingraviert und
      das Sie mir das versichert haben - auf einmal weiß keiner mehr was von einer
      ABE zumindest nicht von meinen Teilen - so jetzt steh ich da - da derzeit mein
      Kumpel der Meister die Dinger auf 2 tagen mit brutalen Mehraufwand und viel
      Kleber/Schrauben einigermaßen ans Auto montiert hatte, was jetzt aber bei
      genauen Hinsehen immer noch mehr als Ersichtlich ist das das hinten und vorne
      nicht für das Auto passend ist, vielleicht ist auch mein Auto anders?

      Ihr seht schon die ganze Geschichte ist nicht ohne und auch dumm gelaufen das
      ganze zieht sich über Monate und ist hier nur eine Kurzfassung.

      Ich verlangte mehrmals einen Schadensersatz und auch eine ABE beides habe ich
      bis heute nicht bzw. ich bekomme seit Wochen keine Antwort mehr und bin schon
      am Überlegen ob ich rechtliche Schritte einleiten soll da das schon fast an
      Betrug für mich grenzt.

      Heckdiffusor ist bis heute noch nicht da und auch wenn dieser kommt wird die
      Passgenauigkeit bestimmt wieder eine Überraschung.

      Ich kann von der Firma nur mehr als abraten da hier auch wenn der Preis günstig
      erscheint man nur eine wirklich sehr schlechte Qualität bekommt und auch noch
      ohne Versicherungsschutz rumfährt in meinem Fall, wie solche Teile noch dazu
      eine ABE beim TÜV bekommen ist für mich auch fraglich, das ist aber eine andere
      Geschichte und vielleicht sind andere Teile der Firma auch besser als meine
      aber das bezweifle ich sehr stark.

      Bilder werde ich noch nachtragen und auch wie die Geschichte noch ausgeht.

      Jedenfalls wurde jedes einzelne Versprechen der Firma mit denen diese Werben
      nicht eingehalten, nicht mal annähernd.

      Habe schon im Netz mehrere NEGATIVE Erfahrungsberichte gelesen und wollte e
      nicht wahrhaben jetzt bin ich in der schieße und kann nicht mehr zurück, bitte
      macht nicht den gleichen Fehler wie ich, wer billigt kauft - kauft zwei Mal
      heißt es so schön und da ist was dran.



      Hoffe ich kann einigen Leuten damit helfen und würde mich auch über andere
      Antworten freuen die Erfahrungen mit der Firma gemacht haben.

      Entschuldigt für eventuelle Schreibfehler habe das jetzt nur so schnell
      zusammengefasst.





      Formularbeginn
      ""

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von score666 ()

    • Hallo

      Ich habe mein Diffusor von DM Autoteile.

      Die Lieferung erfolgte problemlos, wie lange die Lieferung gedauert hat darf ich nicht genau sagen, so etwa 3-4 Wochen, wurde aber auch drauf aufmerksam gemacht.

      Gepasst hat der Diffusor jedoch super, Löcher Spaltmasse etc. echt Top. :thumbup: Bin sehr zufrieden.

      F31_BLACK_STAR

    • Fast hätte ich meine Teile auch dort bestellt. Da der Diffusor nicht an Lager war, habe ich mich anders entschieden.

      Schlussendlich habe ich mich dann für die originalen BMW-Performance Teile entschieden. Keine Lieferverzögerung und beste Passgenauigkeit ;)

      Klar, die originalen Teile kosten ein bisschen mehr. Doch lieber eine saubere Sache als ein "gebastel".

    • Ich hatte jetzt wirklich keine Montage Probleme, hat alles super gepasst. :thumbup: Und der einbau hat knapp 30 min gedauert.

      Mit denn Diffusor hättest du nichts falsch gemacht. Wie es mit denn anderen Teilen aussieht weis ich nicht.

      Hast jedoch recht mit denn Originalen Teile, wird man sicher hochwertigere Materialien zum verbauen haben.

      Die Preise liegen aber schon Welten auseinander. ;)

      F31_BLACK_STAR

    • Hallo

      Ich habe mein Diffusor von DM Autoteile.

      Die Lieferung erfolgte problemlos, wie lange die Lieferung gedauert hat darf ich nicht genau sagen, so etwa 3-4 Wochen, wurde aber auch drauf aufmerksam gemacht.

      Gepasst hat der Diffusor jedoch super, Löcher Spaltmasse etc. echt Top. :thumbup: Bin sehr zufrieden.



      Was bedeutet denn, das darfst du nicht genau sagen??? Unterstreicht für mich eher die Geschichte des TE...

      Dumme Geschichte für den TE. Ging mir vor kurzem in einem anderen Bereich genauso... :(

      Danke für deinen Bericht.

      Gesendet von meinem SM-G930F mit Tapatalk
      Gruß Sven
    • Akali#1 schrieb:

      Was bedeutet denn, das darfst du nicht genau sagen??? Unterstreicht für mich eher die Geschichte des TE...


      Weil ich nicht mehr sicher bin, wie lange es definitiv gedauert hat.

      Habe nochmals nachgeschaut, leider nicht mehr dass bestell Datum gefunden. Aber beim nachdenken, so fest dass es geraucht hat, war es eher länger.

      Da der Diffusor erst noch via Übersee verschickt werden musste, dauerte es 10-12 Wochen. Ist mir erst jetzt im Sinn gekommen. :whistling:

      War schon recht lange, wurde aber darauf hingewiesen. :thumbup:

      F31_BLACK_STAR

    • Zu dieser Firma fällt mir folgendes "lustiges" ein :)

      Für den Verkauf meines 330d in Yas Marina Blau (inkl. aller M Performance Teile in Schwarz hochglanz) wurden ja Bilder für den Verkauf gemacht ... das Auto war damals 9 Monate alt, mit einer der ersten LCIs und natürlich in Yas Marina Blau mehr als selten auf den Markt ... um nicht zu sagen absolut einmalig bis dahin ;)

      Kurz danach schrieben mich Leute an, wieso ich für DM Autoteile Werbung machen würde? Dort wurde ein Bild eines Yas Marina Blauen 3er LCI BMW genutzt um NACHBAUTEN der M Performance Teile zu bewerben und der Wagen sähe wie meiner aus ... kurzer Check der eBay Auktion, Bild für mobile.de verglichen ... japp selber Winkel usw. ... das muss mein Auto sein ... eine Erlaubnis wurde nie erteilt.

      Den Rest kann man sich nun denken und auch was ich von Firmen halte die zum einem so an Bilder kommen und zum anderen Bilder von Fahrzeugen mit Originalteilen nehmen um Nachbauten zu präsentieren :). Auf die erste Rückfrage kam natürlich nur das kann eigentlich nicht sein und WENN dann war es ein Versehen :)

      Gruß
      Marcus

      P.S.: Wer Codierungen im Bereich NRW sucht darf sich gerne per PN bei mir melden :)

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