Erfahrung mit Kundendienst von Connected Drive (+49 89 1250 160 10)

kann glaube bis zu 14 Tage dauern bis man eine SMS mit den Daten bekommt...

Ja steht extra dran bis 14Tage, bei mir hat es 3 gedauert....

Bei meinem 318i damals hat es auch 4 Tage gedauert. Jetzt beim Neuen war es innerhalb von Stunden bereit. Kam auch nichts per SMS.
Ansonsten kann ich nichts negatives über den Kundendienst sagen.

als ich im November meinen neuen 4er bekommen habe, wurde der Account meines aktuellen 3ers überschrieben bzw. gelöscht, soll heißen der Benutzername meines 3ers gab es nicht mehr und der 3er selber wurde dem neuen Account des 4ers hinzugefügt, was absoluter Schwachsinn und von mir nicht gewollt war.
Es hat knapp 3 (in Worten drei) Monate und gefühlte 50 Anrufe bei der Hotline gedauert, bis der Fehler bzw. Irrtum behoben war.

Scheint also normal zu sein!

Bei mir ha es auch ewig gedauert
bis das auf einmal rauskam, dass mein Wagen wohl kein connected drive hat, deswegen hat es auch solange gedauert.
Obwohl ich das mitbestellt hatte.

Gruss

Bei mir ging das Ruck zuck. Die Frau am Telefon war überaus freundlich und hilfsbereit und sagte mir am Freitag Mittag noch wie wir das schnellstens machen können. So hat es geklappt und es funzte danach umgehend.

Also bei mir hat es auch 4Tage und zwei Anrufe gedauert

das ging früher schneller, paar stunden fertig!

Dafür ist der Auskunftsdienst echt gut und super hilfsbereit!