Apple Car Play Abonnement verschwunden

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    Hallo zusammen,


    bei meinem F32 aus Bj. 2016 hatte ich schon seit dem Gebrauchtkauf in 2018 Apple Carplay. Ich habe dafür nie Geld bezahlt und ich bin auch der Meinung, dass im Connected Drive Store "unbegrenzt" stand.


    Jetzt habe ich meinen BMW aus dem Winterschlaf geweckt und plötzlich lässt sich Carplay nicht mehr verbinden. Habe dann erst mal Handy neu verbunden etc., aber ohne Erfolg.


    Beim Prüfen des Abonnement im Connected Drive Store steht nun, dass ich Carplay für 300 Euro/unbegrenzt buchen kann. Irgendwie hat sich da mein bisheriges Abonnement verabschiedet.


    Da ich die letzten 8 Jahre noch nie Geld bezahlt habe um Carplay zu nutzen gehe ich davon aus, dass ich bereits eine unbegrenzte Lizenz hatte.


    Hat jemand eine Ahnung was da los ist?


    Kann man anhand der FIN herausfinden ob Carplay gebucht wurde und für wie lange?

    Gab es da die Möglichkeit auf zum Beispiel 10 Jahre zu buchen oder ging das nur jährlich?



    Vielen Dank


    Gruß

    Matthias

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    Zitat von Markus F.

    CarPlay ist entweder oder. Eine Laufzeitbegrenzung gab es nie. Kann es sein, dass das bei Dir "inoffiziell" freigeschaltet war?

    Ok sehr komisch.

    Was meinst Du mit inoffiziell?


    Ich habe das Auto damals von einem BMW Mitarbeiter gekauft. Er war Erstbesitzer. Vielleicht hat er es damals irgendwie freischalten lassen.


    Hm… blöde Situation. Möchte ungern 300€ ausgeben und es hat ja über Jahre kostenlos funktioniert

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    Es gibt die Möglichkeit per Tuner das Ganze freizuschalten und nicht über BMW im Store.


    Verstehe ich das richtig, dass in der MyBMW App CarPlay zum Kauf zu Verfügung steht?

    B47 ASB, sowie Einlasskanäle gereinigt und AGR optimiert

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    Man könnte auf die verrückte Idee kommen, bei der Kundenbetreuung nachzufragen warum ein Feature das als "unbegrenzt" gelistet war plötzlich verschwunden ist.

    Zitat von Markus F.

    Eine Laufzeitbegrenzung gab es nie.

    Irgendwann um 2018-2019 gab es das auch mal als Jahresabo soweit ich es im Kopf habe, aber üblich war beim F3x eigentlich die Einmalfreischaltung.

    Wenn es bei einem 2016er Modell für 8 Jahre lief, war es ziemlich sicher kein zeitlich begrenztes Abo.


    Zitat von Markus F.

    Kann es sein, dass das bei Dir "inoffiziell" freigeschaltet war?

    Bei den üblichen Freischaltungen abseits von BMW taucht es aber nicht als gebucht im CD Store auf und verschwindet auch nicht einfach so durch Nichtstun.


    Dass da vllt. intern irgendwas gedreht wurde mag sein, wäre aber auch eine seltsame zeitliche Abfolge.

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    Zitat von nexo

    Man könnte auf die verrückte Idee kommen, bei der Kundenbetreuung nachzufragen warum ein Feature das als "unbegrenzt" gelistet war plötzlich verschwunden ist.

    Ja natürlich, ist auch der nächste Schritt aber wie soll ich nachweisen, dass CarPlay bisher einwandfrei funktioniert hat?


    Zitat von beamer_boi

    Verstehe ich das richtig, dass in der MyBMW App CarPlay zum Kauf zu Verfügung steht?

    Genau richtig. Für 300€ unbegrenzt

    Ich bin mir aber sicher, dass es bisher immer als gebucht gekennzeichnet war.

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    Sollen sie dir erstmal nachweisen, dass dem nicht so war. Wozu gleich in die Defensive gehen, erstmal Situation schildern und schauen was kommt. Wenn es im Store mal als gebucht angezeigt wurde, müsste es zur Fahrgestellnummer ja auch irgendwann mal eine Buchung gegeben haben. Wär jetzt nicht das erste Mal, dass im CD Store etwas nicht stimmt und bei mir war die Lösung bislang zwar nicht unbedingt die schnellste, aber recht unkompliziert.